Наш Телеграм канал - https://t.me/Umnyeludi2022

Наше сообщество ВКонтакте - vk.com/lectoriumumnyeludi


ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ!
Наш Телеграм канал - https://t.me/Umnyeludi2022

Наше сообщество ВКонтакте -
vk.com/lectoriumumnyeludi


ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ!
Задайте ваш вопрос:
ВСЕ
ЭКСКУРСИИ И МЕРОПРИЯТИЯ
БИЛЕТЫ
ВЕБИНАРЫ
СЕРТИФИКАТЫ
АБОНЕМЕНТЫ
ВОЗВРАТ
РАБОТА
Экскурсии и мероприятия
Как узнать расписание экскурсий и вебинаров лектория «Умные люди»?
С актуальным расписанием можно ознакомиться на нашем сайте в разделе «Расписание»
Сколько времени длится экскурсия?
От 1,5 до 2,5 часов
Как узнать, где начинается экскурсия?
После оплаты на Вашу почту придет чек и отдельное письмо - билет на экскурсию/мероприятие, где будут указаны название экскурсии/мероприятия, дата, время и место встречи группы.

Если Вы не можете найти письмо во Входящих письмах, то, пожалуйста, проверьте папку «Спам». В случае возникновения любых вопросов, пожалуйста, звоните нам по номеру +7 985 772 50 16. Мы будем рады Вам помочь!

Также место встречи указано в описании каждой экскурсии/мероприятия на нашем сайте. С расписанием можно ознакомиться на нашем сайте в разделе «Расписание».
Как мне узнать гида/сопровождающего группы?
На месте встречи, которое указано в билете, Вас будет ждать гид/сопровождающий группы с табличкой «Умные люди». Также место встречи указано в описании каждой экскурсии/мероприятия на нашем сайте. С расписанием можно ознакомиться на нашем сайте в разделе «Расписание».
Можно ли узнать номер телефона гида, который проводит экскурсию?
В случае возникновения любых вопросов, пожалуйста, звоните нам по номеру +7 985 772 50 16. Мы будем рады Вам помочь!
Сколько человек может быть в группе?
В зависимости от экскурсии - от 5 до 23 человек.
Что делать, если я опаздываю на экскурсию или мероприятие?
Пожалуйста, позвоните на наш номер +7 985 772 50 16. К сожалению, не на все экскурсии можно попасть в случае опоздания. Мы постараемся помочь Вам решить этот вопрос.
Билеты
Как купить билет на экскурсию/мероприятие?
Билет на любую экскурсию или мероприятие можно приобрести на нашем сайте. В разделе «Расписание» необходимо выбрать интересующую Вас экскурсию и оплатить билет картой на сайте.

После оплаты на Вашу почту придет чек и отдельное письмо - билет на экскурсию/мероприятие, где будут указаны название экскурсии/мероприятия, дата, время и место встречи группы. Если Вы не можете найти письмо во Входящих письмах, то, пожалуйста, проверьте папку «Спам».
При покупке билета на экскурсию/мероприятие на сайте меня просят ввести промокод. Как его получить?
Если у Вас нет промокода, то при оплате билета это поле можно не заполнять.
Можно ли купить билет перед началом экскурсии?
Билет необходимо приобрести заранее, оплатив его картой на нашем сайте.
Можно ли оплатить билет наличными гиду?
Мы не принимаем оплату наличными деньгами. Билет необходимо приобрести заранее, оплатив его картой на нашем сайте.
Как я узнаю, что билет приобретен?
После оплаты на Вашу почту придет чек и отдельное письмо - билет на экскурсию/мероприятие, где будут указаны название экскурсии/мероприятия, дата, время и место встречи группы. Если Вы не можете найти письмо во Входящих письмах, то, пожалуйста, проверьте папку «Спам».
Можно ли записаться на экскурсию в последний момент перед ее началом?
Группы формируются заранее, поэтому просим Вас приобрести билет, предварительно оплатив его картой на нашем сайте.
Нужно ли распечатывать билет?
Перед началом экскурсии билет необходимо показать сопровождающему лектория «Умные люди» или гиду в распечатанном или электронном виде на экране Вашего мобильного телефона.
Вебинары
На какие тематики проходят вебинары в лектории «Умные люди»?
Мы проводим лекции по искусству, архитектуре, моде, истории, литературе, этикету, музыке, истории Москвы и многим другим темам.
Как узнать расписание вебинаров?
С актуальным расписанием вебинаров можно ознакомиться на нашем сайте в разделе «Расписание»
В каком формате проходят вебинары?
Все вебинары проходят в онлайн формате на платформе Webinar.ru
Как записаться на вебинар?
Чтобы записаться на лекцию, нужно выбрать лекцию, которая Вас заинтересовала, на нашем сайте в разделе «Расписание», зарегистрироваться для участия и сделать оплату на сайте.
Как оплатить участие в вебинаре?
Оплата вебинара возможна банковской картой на сайте.
Как посмотреть вебинар?
После регистрации и оплаты Вам на электронную почту придет письмо с информацией о будущей лекции. Дополнительно письмо-напоминание о занятии приходит за 15 минут до начала лекции.

В письме будет содержаться специальная ссылка для входа на вебинар – по ней Вы сможете попасть в вебинарную комнату, где будет проходить именно эта лекция.

Для участия в вебинаре Вам необходимо иметь стабильное подключение и достаточно хорошую скорость Интернета (и работающего браузера).

Если Вы планируете смотреть онлайн лекцию с мобильного устройства, для Вашего удобства рекомендуем скачать бесплатное мобильное приложение Webinar.ru
Мне не пришла ссылка на участие в вебинаре после оплаты. Что делать?
В случае, если Вам на указанную электронную почту не пришла ссылка на участие в вебинаре, просим проверить папку «Спам».

Если письмо не пришло на Вашу электронную почту, то дайте нам знать об этом удобным для Вас способом (телефон, электронная почта, мессенджеры). Возможно, неверно указан Ваш электронный адрес. Мы исправим электронный адрес и вышлем Вам все необходимые данные для участия.
Как проходит вебинар?
Пройдя по ссылке, высланной Вам в письме, Вы попадаете в вебинарную комнату, где проходит видеотрансляция лекции – Вы видите ведущего и большой экран для презентации. Также во время лекции Вы можете задавать вопросы лектору, оставлять комментарии и общаться с другими участниками.
Сколько по времени длится вебинар?
Длительность каждой лекции 1,5–2 часа.
Какие материалы я получу после вебинара?
После лекции на Вашу электронную почту придет ссылка на запись вебинара. Запись доступна для просмотра от одной недели до месяца неограниченное количество раз.
Есть ли скидки на вебинары?
Вы можете купить абонементы на наши вебинары по сниженной цене. С ценами можно ознакомиться на нашем сайте в разделе «Магазин/Абонементы».
Подарочные сертификаты
Какие бывают виды подарочных сертификатов?
Мы предлагаем Вам три вида подарочных сертификатов:

1. Сертификат любого номинала на все экскурсии, мероприятия, живые лекции и вебинары

2. Сертификат на определенную экскурсию или мероприятие с открытой датой на определенное количество персон

3. Сертификат на определенную экскурсию или мероприятие с определенной датой на определенное количество персон

Подробную информацию можно узнать на нашем сайте в разделе «Магазин/Сертификаты». В случае возникновения любых вопросов, пожалуйста, звоните нам по номеру +7 985 772 50 16. Мы будем рады Вам помочь!
Как приобрести сертификат?
Чтобы приобрести билет на экскурсию/мероприятие в качестве подарка, необходимо перейти в раздел «Магазин/Сертификаты» на нашем сайте. На странице сертификатов выбрать один из понравившихся форматов сертификата и кликнуть «Оставить заявку». После этого нужно заполнить форму заявки. Затем Вам будет направлена ссылка на оплату сертификата. После оплаты сертификат в электронном виде будет отправлен на почту, которую Вы укажете в заявке, в течение 3–4 часов.
Как получатель может использовать подарочный сертификат?
Для регистрации на экскурсию/мероприятие на определенную дату необходимо отправить запрос на электронную почту hello@umnyeludi.ru или позвонить по телефону +7 985 772 50 16.
В течение какого времени действует подарочный сертификат?
Срок действия подарочного сертификата - 6 месяцев с дня приобретения.
Абонементы
Как устроена система абонементов в лектории?
Наш лекторий предлагает абонементы на посещение 3, 5, 7 и 10 вебинаров. Вы можете выбрать любые вебинары по Вашему вкусу в рамках абонемента.
Какие преимущества я получу при покупке абонемента?
Покупка абонемента делает посещение вебинаров более экономичным – чем больше вебинаров содержит Ваш абонемент, тем меньше стоимость за один вебинар. Вашим абонементом могут пользоваться Ваши близкие, родственники, друзья и коллеги.
Как приобрести абонемент?
В разделе «Магазин/Абонементы» необходимо выбрать абонемент на нужное количество лекций и совершить оплату банковской картой.

После покупки в течение 3–4 рабочих часов на Ваш электронный адрес придет абонемент в формате PDF.
Как использовать абонемент?
Для участия в выбранном вебинаре необходимо связаться с нами любым удобным для Вас способом (по телефону, электронной почте или в мессенджерах) и назвать номер абонемента. Мы зарегистрируем Вас на вебинар и вышлем персональную ссылку для входа в вебинарную комнату.
Сколько действует абонемент?
Срок действия абонемента – 6 месяцев с дня покупки.

Денежные средства за покупку абонемента не возвращаются.
Можно ли подарить абонемент?
Вы можете приобрести абонемент в подарок. В комментарии при оформлении покупки абонемента на нашем сайте укажите Ваши пожелания.

Вашим абонементом также могут пользоваться родственники и друзья.
Возврат
Как можно вернуть деньги за билет на экскурсию или мероприятие?
Минимум за 48 часов до даты экскурсии или мероприятия необходимо связаться с нами любым удобным способом и попросить сделать возврат суммы за билет. С нами можно связаться по телефону +7 985 772 50 16, через мессенджеры Whats App, Viber, Telegram, электронную почту hello@umnyeludi.ru. После того как будет выполнен возврат, в течение 2-4 рабочих дней сумма вернется на ту карту, которой Вы оплачивали билет на нашем сайте.
Можно ли перенести билет на другую дату или поменять на другую экскурсию?
Все зависит от экскурсии, которую Вы приобрели. Билеты на некоторые экскурсии являются невозвратными и не подлежат замене. В любом случае Вам необходимо связаться с нами и объяснить ситуацию не менее чем за 48 часов до даты приобретённой экскурсии. Мы постараемся Вам помочь! С нами можно связаться по телефону +7 985 772 50 16, через мессенджеры Whats App, Viber, Telegram, электронную почту hello@umnyeludi.ru
Работа
Хочу у Вас работать
Если Вы хотите сотрудничать с нашим лекторием и вести преподавательскую деятельность по одной из тематик, которыми занимается наша компания, направьте, пожалуйста Ваше резюме на электронный адрес hello@umnyeludi.ru

Мы обязательно с Вами свяжемся в течение одного – двух рабочих дней и дадим обратную связь.

Как порекомендовать лектора?
Направляйте, пожалуйста, Вашу рекомендацию на электронный адрес hello@umnyeludi.ru

Мы обязательно свяжемся в течение одного – двух рабочих дней и дадим обратную связь.